Verificar que se realizan los servicios de tecnología en el área específica de su responsabilidad.
Definir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.
Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.
Planificar y asignar los recursos necesarios para prestar y realizar los servicios contratados por los clientes.
Elaborar las programaciones del personal técnico en los servicios.
Supervisar la planificación operativa de las subcontratas
Coordinar y supervisar las funciones de los encargados y técnicos.
Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía.
Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo a través de la selección de personal, la planificación y la programación de los servicios, etc.
Realizar toda la gestión documental, técnica necesaria.
Efectuar mediante proceso informático, el cierre mensual.
Controlar los costes y la calidad de las subcontratas.
Mejorar la cuenta de resultados a través de la optimización operativa.
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.)
Se requiere
Estudios – Mínimo: Ciclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares.
Estudios – Valorable: Ciclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares. Formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad.
Conocimientos – Mínimo: Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad. Conocimientos de ofimática. Conocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas.
Conocimientos – Valorable: Normativa de seguridad privada. Sistemas de gestión de calidad. Idiomas (inglés técnico).
Experiencia – Mínimo: 2 años como encargado de instalación y/o mantenimiento en Securitas o realizando tareas similares.
A continuación detallamos las funciones y requisitos habituales para este tipo de puesto:
Funciones:
Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad
Se requiere:
Formación Profesional en Electrónica / Electricidad
Office a nivel usuario
Carnet de Conducir
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