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    OPERADOR/A SOC DEDICADO

    A continuación detallamos las funciones y requisitos habituales para este tipo de puesto:

    Funciones:

    Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes.

    Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes)

    Control de novedades de los servicios.

    Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo.

    Se requiere:

    Estudios - Mínimo: Bachillerato o equivalente.

    Estudios - Deseable: Formación relativa a la atención al cliente y a los programas de gestión de alarmas.

    Conocimientos - Mínimo: Nivel usuario de Microsoft Office.

    Conocimientos - Desable: Idiomas, especialmente Inglés; Conocimientos técnicos en servicios de asistencia técnica.

    Experiencia - Deseable: Experiencia en Central Receptora de Alarmas, Call Center, Servicios de Asistencia, Servicios de Emergencia, o similares

    Disponibilidad para trabajar de lunes de domingo en turnos de mañana, tarde o noche, con libranzas según cuadrante.

    Si estás interesado/a en formar parte de nuestra base de datos de candidatos/as y ser informado/a de las vacantes que nos surjan en la zona, envíanos tu solicitud.

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